1、慧诚商城里面的东西是真的吗？

慧诚金海商城内的所有商品，均为厂家直供产品，可提供厂家出具的商品合格证、检测报告、质量认证等相关资质证明。亲，可放心购买！

2、我如何买东西？

只要在商城内看到您需要的商品，请直接点击商品，然后加入购物车进行填写产品收货信息与付款即可。加入购物车是需要亲先在本商城进行个人会员相关注册的。亲，如果您不是本商城会员，是无法购买东西的哦~~

3、我的订单在哪里查看？

亲，你在本商城会员信息介面，是查看到您的订单信息的。

4、付款过程有保障吗？

慧诚金海商城暂时只开通了支付宝支付功能和银行卡转账付款功能，由支付宝官方或付款相关银行等第三方机构保障支付安全。亲，可放心支付！

5、商品收货信息错了怎么办？

如果您发现自己购买的商品收货信息有错误，您可即时联系我们的客服进行信息补充，我们会及时为您安排信息变更或重新发货。

6、我买错东西了怎么办？

亲，你买错东西时，是可以从您的会员信息中查看到订单，然后取消订单的哦。如果您已付款，请即时联系客服，我们会为您核实付款信息，并进行退款相关操作。

7、我的产品坏了怎么办？

不同的商品，都有相关保修服务，最低半年。您可联系客服进行售后咨询，我们的客服人员会及时为您提供维护或修复服务咨询与登记。我们的技术提供24小时答疑咨询，及时为您提供技术支持。

8、网站上的个人信息有保障吗？

本商城是自主开发建站，搭载了安全稳定的高频阿里服务器进行信息存储，受国家网络安全管理局监管。高强且多维的防攻击系统确保了每个会员的个人信息不会外泄。

9、我能退货吗？

商品在保期内或可退换服务期内，不影响二次销售且亲的产品是正常使用过程中自然（非人为）损坏。亲，可随时联系客服享受售后的退、换、修等维护服务。另外，在保期外或不可退换的产品等，慧诚金海商城会为您提供免费的维护服务，仅收取产品的配件成本费。

10、产品管安装吗？

北京5环内，慧诚金海商城的产品都是可提供免费安装调试服务的。其它地区得收费安装调试费用。

11、产品保修吗？

慧诚金海商城所有产品均可提供产品三包服务。

12、其它任何问题或情况。

请咨询客服！

13、产品配送方式

      慧诚金海商城的大部分产品是厂家直供发货，一般采用顺丰、韵达等运送渠道进行大件运输或小件快递。个别情况需采用物流公司配送。